Гуру таможенно–почтовых разбирательств, поделитесь советом!
Вводная: Жена занимается разными рукоделиями. Вся мелкая ерунда в наших магазинах лежит с четырехзначной накруткой, китайские и прочие магазины рулят. Итак, заказала она на себя и ещё пару подруг много всяких цветочков бумажных (таких примерно) в Таиланде, на 250 баксов вышло. Там торгуют упаковками по 50–100 штук, плюс ассортимент огромный. Вот и набрала всех по чуть–чуть, чтоб два раза не бегать. Платила PayPal, отправили EMS.
На днях звонок с почты, «приходите». Пришла радостная, а там дали две бумажки и отправили к таможенникам. Те долго расспрашивали, зачем ей столько, и как она может доказать, что это не коммерческая партия. В результате сказали, что не убедила, порекомендовали отказаться и утешили, что деньги должны вернуть. А ей посылка нужна, а не деньги. Работы лежат начатые, плюс новый год на носу, подарки уже надо начинать делать…

Что дальше? Какие варианты вообще возможны? Как с наименьшими затратами забрать эту сраную коробку?

Tagged with →  

48 Responses to Проблемы с таможней

  1. HcBlack:

    вторая картинка почему–то не та, вот правильная

  2. Naikin:

    С наименьшим геморроем — заплатить пошлину и получить посылку. С наименьшими затратами — отказаться от получения, потерять деньги за доставку, ждать месяца три, пока дойдет до отправителя посылка, получить деньги обратно. Или попытаться убедить таможенников еще раз, может выйдет. Тут главная проблема, что нет четкого определения коммерческой партии, всё отдано на усмотрение человека, который может быть с бодуна, мизантроп, клинический дурак и т.п. Вообще, пару раз залетал с растаможкой посылок, основная проблема, времени много тратится на всю эту возню, но это в регионе, в DC попроще должно быть в разы.

  3. ReStepan:

    придумать хорошую мотивацию. повторить встречу. устроить истерику. ничего не подписывать. написать грамотную жалобу в вышестоящии инстанции. подать заявления в суд

  4. HcBlack:

    таможенники сказали, что пошлина будет втрое больше стоимости посылки. Это уже совсем не вариант.

    И тоже в регионе(

  5. HcBlack:

    да какие истерики… Как написать грамотную жалобу?

  6. ReStepan:

    чтобы писать грамотную жалобу надо знать поэтапно каждое твоё движение. кто где что почему покупал, куда и зачем ходил, что конкретно отвечали, какие на руках есть документы (со сканами) и т.п.
    обратись для начала на academsmi.ru/forum/cat/law. заодно поздравишь — у нас завтра праздник.
    а ещё лучше к юристу какой–нибудь компании–таможенному брокеру.
    если сам в СПб — пиши пост. попробуем

  7. NoBerry:

    А «напрямую» с таможенниками можно договориться?
    У кого–нибудь есть опыт? «Берут» они вообще нет?

  8. HcBlack:

    Кто, таможенники? Да ни в жисть!

    когда жена разговаривала, они вдвоем в кабинете сидели. Был бы один — спросила бы, какого хрена выкаблучивается на такой мелочи..

  9. Suin:

    Иди на ebay–форум, там точно помогут с тем, как правильно себя вести у таможенников и куда писать.

  10. HcBlack:

    там сначала говорят, что гостям нельзя, а после регистрации — «Для доступа к этом разделу форума нужно иметь 300 сообщений или оплатить доступ». Как–то это..

  11. Akoff:

    С EMS’ом как–то подозрительно часто такие каверзы случаются

  12. VaDark:

    пошлина — 30%

  13. VaDark:

    Лично я если шлю больше 2 единиц однотипного товара всегда предупреждаю покупателя что таможня может задержать решив что это опт.

  14. HcBlack:

    порылся в ТНВЭД, нашел более–менее подходящую категорию с пошлиной 10 %, плюс НДС8am % от суммы, плюс 500 (?) за оформление. Но механизм непонятен, завтра таможенных брокеров попробует искать

  15. HcBlack:

    там «единица товара» это кусочек бумаги диаметром в сантиметр. Упакованы в пакетики по 100 штук плюс–минус, пакетик — минимальная партия.

  16. SsSid:

    пжлста, отписывайся тут — тоже интересует инфа.

  17. FfPanda:

    а есть отзывы, что кто–то так попадал?

  18. VaDark:

    Как минимум в этом посте 🙂

  19. VaDark:

    Да, но согласись — для стороннего наблюдателя оно выглядит как коммерческая партия.

  20. Gron:

    Пусть жена на таможне скажет, что они всем родительским комитетом костюмы шьют для новогоднего утренника в детском саду или подшефном детском доме. Потому и партия такая — на всю группу.
    Был бы я таможенником — я б повелся

  21. HcBlack:

    она же с ними уже разговариала и ничего такого не сочиняла, поздно вспоминать–придумывать )

  22. HcBlack:

    сторонний наблюдатель — это продавец в магазине через дорогу. А они, я считаю, должны разбираться)

  23. VaDark:

    И как они это должны делать? Верить рассказам? Да этих рассказов они в день слышат тыщу штук.

  24. HcBlack:

    а как доказать то, что ты чего–то НЕ делаешь? ))

  25. Naikin:

    Боюсь, получится портяна, но напишу, основные тезисы растаможки в регионе (не DC).
    1. Как правильно написал VaDark, пошлина 30%, это по закону так. Если таможенник пугает мегапошлиной, превышающей стоимость товара, скорее всего, он хочет чтобы вы отказались от посылки, и ему не пришлось заниматься растаможкой частного груза, ибо работы и с юрлицами хватает. Вообще, на региональном таможенном посту, частников не любят, работать мешают людям, со своими посылками.
    2. Главный источник расходов в регионе, это таможенный досмотр. Этого надо избегать всеми силами, вот почему. Таможенный досмотр, производится в зоне таможенного контроля, и никак иначе, это закон. По тому же закону, при любой таможне она обязана быть, но на практике «вы же понимаете, у нас нет на это денег», ЗТК есть только на частном складе временного хранения (СВХ), а так как частников в регионах не любят, то расценки на хранение товара на таком складе обычно для юрлиц, на моем к примеру было за сутки хранения посылки весом от 1 до 999 кг — 4000 руб. И тут надо идти умалять частного коммерса, не имеющего к таможне никакого отношения, снизойти до вашей проблемы, что неудобно.
    В общем, надо не везти предметы, из–за которых таможеннику придет в голову заглянуть в посылку.
    3. Пока вы не получили посылку, она вам не принадлежит, поэтому, яйца таможня вам может выкручивать только если разрешит получить посылку для помещения ее на СВХ для досмотра.
    4. Посылка хранится на почте до месяца, если нужно больше времени, то пишите на почте заявление, и можно хранить ее там до 3 месяцев.
    5. Стоимость предметов в посылке, опять же отдана на откуп слабому человеку, т.е. таможеннику плевать, что у вас там в инвойсе, имеет право посчитать любую розничную цену из любого источника, и взять 30% именно от нее. Этот момент в принципе самое попадалово в вашем случае.
    6. Таможенный кодекс таможенники даже не читали обычно, и шибко не любят умных, поэтому разговаривать с ними надо крайне аккуратно.

  26. Hc7:

    Сами кричим, что мол коррупция, говно, расчлененка, а чуть что — то на лапу? Не есть хорошо, надо начинать с себя и искать законные способы.

  27. KoGrey:

    одно дело палец отрезать, другое дело опухоль в мозге. Коррупция коррупции рознь.

  28. HcBlack:

    В общем, подумали–почитали и написали письмо на имя начальника таможенного поста. Изложили ситуацию, расписали содержимое заказа и объяснили, какие конкретно работы будут созданы из всего этого, приложили всё, что касается дела, попросили признать посылку предназначенной для личного пользования. Отнесли секретарю, получили штамп на втором экземпляре, ждём ответа.
    На почтамте сказали, что посылка будет у них, пока таможня не даст отмашку, это обрадовало (был риск, что отправят назад или попытаются взять деньги за хранение).

  29. pDoctor:

    главное забыл, что в таможне призумпция виновности.
    Ты виновен, по сути, в контрабанде, пока не докажешь обратное.

  30. XaBig:

    деньги за хранение возьмет почта ;–)

  31. HcBlack:

    почта на днях звонила — наткнулись на посылку, что вы её не забираете?? Рассказали им, они сказали, что до получения ответа из таможни (выдавать или не выдавать) отсчёт дней не идет. Довольно логично, по–моему

  32. XaBig:

    ну хоть тут не наебывают.

  33. pDoctor:

    ну, если таможенник не расплачется при слове «детский дом», тогда не прокатит байка. Т.к. импорт для личных нужд, и точка. Детдом и садик — уже не личные нужды.

  34. Oj77:

    Если в будущем не охота забивать себе мозг, и вес заказа хотя бы можно добить до 10–13 кг (еще чем–нибудь добить, возят же люди китайские фонарики, что схоже по весу ), лучше воспользоваться услугами Карго какого–нибудь,em–9 дней доставка без лишнего мозгоимения, еще проконтролируют качество и сборку, получил, деньги за доставку отдал и ОК, без бумажной волокиты.
    А так по закону то все лимит денежный не превышен, но посылка банально признана коммерческой партией, а физ.лицо коммерческую партию растаможить не может. И выйдут эти цветки, как в розницу в Москве, но или почти так.
    В таможенном кодексе, четко не сказано, что коммерческая партия, а что для личного пользования. Бывало люди и 100 флешок провозили по почте, а бывало и на 10 ремнях для часов заворачивали.
    У меня был пример 100 каталого одежды, на 10кг, завернули на таможне, они бесплатные, я не знал банально, что бренд так расщедрится ими. Попросил новые 5 штук прислать, прислали 100. Пришел дали квитки, сказали идите на таможню, даже пришел на таможню в итоге понял, что пусть они остаются на почте навсегда, прошло 2 месяца, с почты звонки стали поступать, заберите. Сказал вы же не отдали, забирать ничего не буду, дарю Вам.

  35. VaDark:

    Эээ, я не понял — если посылка на почте, то есть в почтовом отделении, то она уже прошла таможню. Чего вы её не забираете?

  36. HcBlack:

    она на областном почтамте, а не в почтовом отделении. По ссылкам сканы приложений от таможни

  37. NiCrazy:

    если б дело было в москве вопрос бы решился путем вознаграждения работника почтамта

  38. HcBlack:

    возможно
    Наши сразу отправили на таможню, сказав, что не решают. Думаю, если бы хотели чего–то, разговор строили бы иначе

  39. VaDark:

    Лично я отправил бы назад и потребовал деньги взад с продавца.

  40. HcBlack:

    Вчера днём, 10.01, жене позвонили и поросили приехать к 14.00 на экспертизу содержимого посылки. Она удивилась, сказала, что другие планы и всё такое, те спросили, будет ли удобно завтра к 9.00. Согласилась, поехала утром к таможенникам. Те перекинулись парой слов, дали бланк объяснительной, в которой она вкратце повторила всё ещё раз — где когда что заказывала и для чего оно нужно. Взяли копию паспорта ещё. Назначили через час встречу на почтамте (посылка у них всё это время была) для экспертизы.
    На почте были втроём (жена, тётя с почты и один из таможенников). Сначала долго искали посылку по всем закоулкам, хотя оказалось, что таможенники звонили предупредить о запланированной экспертизе и посылку заранее достали из тёмного угла и положили чуть ли перед носом. Потом в хрен знает каком подвале почтамта обнаружилось помещение для проведения таможенных досмотров, там и вскрыли посылку. Разложили содержимое, в общих чертах сверили со списком, который был в письме жены, сфотографировали и упаковали назад. Жена говорит, что таможенник несколько охренел от этого вида. Сказал, что она может ехать на таможню ко второму борцу с контрабандами, тот поставит штамп на уведомлении, после этого можно будет забирать посылку.
    Съездила, поставила штамп, вернулась на почтамт, забрала посылку. Итого убито 4 часа.
    Таможенники слегка упрекнули, что «зачем же вы жалуетесь, мы всё для вас делаем, стараемся, а вы вот неблагодарные начальству пишете». Работники почтамта посочувствовали и порадовались — их подобные ситуации подзадолбали (тем более что некоторые/многие получатели забивают на эту возню и почте приходится возвращать отправления назад). В общем, добро победило зло 🙂

    Спасибо всем

  41. pDoctor:

    ништяк, я думал все

  42. Naikin:

    Молодцы, что довели до конца дело.

  43. HcBlack:

    А сегодня почтой пришло бумажное письмо — «Для рассмотрения вашего заявления вам необходимо явиться с оригиналами всех документов по адресу такому–то». Прикольные

  44. MrDas:

    я попадал. 3 раза писали объяснительные, что все для себя куплено.
    1 раз получили 2 посылки по одной бумаге (на одной был штамп «выпуск разрешен» и два трека, на другой выпуска не было)
    1 раз отправили назад, оплатили повторную доставку на другой адрес.

    итого: таможенники — самые гнилые люди в нашей истерзанной чиновниками стране. нацепили подобие формы, смешные погоны и теперь считают себя выше других.

    самое смешное — они в онлайн–шопинге не секут нифига — требуют распечатанные скрины с ценами магазина, распечатанные скрины с акка пейпела. естественно, все это правится в фотошопе и распечатывается.

    я однажды пошел на таможню за консультацией — надо было ввезти партию дорогой одежды спец назначения. ждал очереди час, в кабинете высидел час — так нихуя и не понял. кроме одного — они сами не знают законодательства таможенного. баба, которая меня консультировала — рылась в справочниках, названивала в другие отделы, тупила в монитор… в итоге вывезла такую шнягу: ты можешь заполнить гтд сам, но ты там ошибок наделаешь, а мы рассказывать какие и где ошибки не будем. почему — а вот не будем и все. обращайся к упырям при таможне — у них от 10 штук за заполнение бумаг. ставку будем считать как захотим — у нас больше 40 способов посчитать ставку — как захотим так и посчитаем.

    короче, таможенники хуже ментов. наверное во много раз даже.

  45. PaPod:

    Я так понимаю, что тебе придётся сьесть все эти полученый цветочки для заметения следов…

  46. HcBlack:

    Обойдутся 🙂

  47. pDoctor:

    может письмо выслали, а через 2 дня отпустили груз.

  48. HcBlack:

    в точку 🙂

Добавить комментарий