Куплена куртка у канадского продавца на Ebay, доставка была дешевой, без страховки и трэкинг–номера. Прошло 45 дней, куртка не пришла, открываю кейс на ебэе. Продавец пишет, что на странице с товаром было прописано, что эта доставка не включает страховки и все риски несет покупатель.

В общем какие шансы, что мне в этом случае вернут деньги за покупку, которую я так и не получила?

Tagged with →  

25 Responses to Не получила покупку с Ebay

  1. ROBav:

    Он может писать что угодно. Ты получишь возврат. Советую открыть кейс в ПейПале, разбирательство может взять еще полтора месяца, но деньги ты свои выцарапаешь. Кроме того на странице с товаром и в инвойсе как правило написано, если товар попадает под защиту прав покупателей. Дай ссылку на товар

  2. Llem:

    вот что у него написано про шиппинг:
    I welcome international shipping! Shipping costs are calculated automatically by Ebay depending on where you are from. Package will be sent via regular Airmail. Please be aware that this mode of shipping does not have insurance or tracking available — but it has proven to be a reliable and economic form of shipping.

    про защиту прав покупателей нигде не сказано.
    а кейс в пэйпэле связан с кейсом на ебэе — когда я попыталась открыть его еще и в пэйпэле, было написано, что кейс уже открыт, смотрите на ебэе.

    продавец пишет мне лирические письма насчет того что это проблемы покупателя если он не прочитал детали по поводу шиппинга и не попросил страховку.

  3. ROBav:

    Еще раз говорю : он может писать все что хочет. Дай линк на куртку, которую покупала
    Зы. Лирически отвечай ему, что куртка не пришла, деньги уплачены, и что у тебя есть сомнения, что она вообще была выслана

  4. EeBig:

    Мне из USA недавно шло 60 дней.

  5. PoDas:

    Про защиту прав покупателей достаточно сказано на самом ebay’ //pages.ebay.com/help/policies/buye… и про какие–то страховки там нет ни слова.
    И не забывай всю переписку с продавцом цитировать в кейсе.
    То что там продавец пишет — никого не волнует, есть правила и он должен их соблюдать. Примерно как подзаконный акт не может противоречить закону. 🙂
    Удачи!

  6. PoDas:

    Да, но у ebay время на создание претензии ограничено 45–ю днями с момента оплаты.
    Так что если получен возврат денег, а товар все–таки пришел позже, то всегда можно деньги перевести обратно продавцу, его координаты есть в деталях платежа. Но тут уже все зависит от совести покупателя.

  7. SnDas:

    в таком случае продавец может просто не отправить посылку и прикинуться шлангом. а из сша эйрмэйл может реально и 2 месяца идти. тем более сейчас как обычно нагрузка возрастает. а будет ли ссылка на товар или продавца?

  8. EeBig:

    Ну я так и делал, на 44 день открыл кейс, мне вернули бабки, через 2 недели написал продавцу что товар пришел, вернул бабло, рассказал про Почту России.

  9. SnDas:

    это печально в том плане, что потом у этих продавцов видишь, что в рашку уже не отправляют.

  10. EeBig:

    ага, девушка тут же закрыла доставку, это конечно ужасно расстраивает.

  11. Llem:

    ребята, ну можно я без ссылки обойдусь?:) это ничего не прояснит энивэй

  12. SnDas:

    делото житейское )

  13. Llem:

    а еще — эти деньги когда возвращают, их у продавца взымают? а то продавец как–то так написал, что это не его финансовая ответственность, если ебэй решит вернуть мне деньги

  14. SnDas:

    если оплата через paypal вернут по решению. продавцу тоже не нужно чтобы его закрывали

  15. Llem:

    победа, чуваки))

    Good news! We issued you a full refund of $186.83 on Dec 08, 2011. The
    refund includes the purchase price plus original shipping and has been
    credited to your PayPal account.

    This case has been decided in your favor.

    We didn’t receive valid tracking information from the seller. We’re sorry
    you had a problem with your purchase, and we’re issuing you a refund for
    this case.

  16. SnDas:

    Поздравляю. И да, там всё нормально с этим делом.

  17. GV00:

    когда посылку получишь — верни бабки продавцу…

  18. Llem:

    естественно верну
    мне перед ним очень неудобно итак, так как я уверена, что он все отправил

  19. Llem:

    да я знаю в теории, я там уже года 3 покупки регулярно делаю. просто не довелось пока сталкиваться до этого, чтобы что–то не пришло, ну то есть раз как–то было, но там была сумма 20 баксов и продавец вообще на связь не выходил

  20. SnDas:

    у меня было по–другому: заказал семена перца, по итогу не пришли семена. я написал продавцу и он выслал ещё раз. а когда получил обе посылки спрашиваю «чего делать–то»?. продавец говорит «отдай семена друзьям или родственникам». но там какие–то смешные деньги были.

  21. Llem:

    у меня тоже такое раз было, что прошло больше месяца, я написала продавцу, он просто сам сделал рефанд и сказал оставить себе в подарок, когда придет товар, но там было долларов 10, а не 168)

  22. EmHonda:

    Этот пост вселяет надежду.

    Я ровно месяц назад заказал читалку от barnes&nobles (4100 рублей с доставкой), сегодня опомнился и подумал, что уже хер что назад получу.

    Оказывается, у меня еще 15 дней в запасе перед открытием кейса, да?)

    Конечно, я уверен, что это просто заключила наша почта и привезет читалку в аккурат на китайский новый год. Хотя сам затупил, не разобрался и выбрал USPS Priority, хотя до этого мне крупная посылка из штатов через USPS Express пришла за 2 недели.

  23. Llem:

    посмотри у тебя там написано должно быть до какого числа ты можешь открыть кейс)

  24. SnDas:

    но предварительно за пару–тройку дней до открытия кейса не забудь связаться с продавцом

  25. Аноним:

    Всем привет!как быт если я ошибься с адресом

Добавить комментарий