такой вот вопрос. не знаю к кому обратиться. заказал на ебее часы. практически сразу оплатил. со мной связался продавец, попросил скинуть ему реквизиты платежа. я скинул, он ответил мол все ок, в понедельник вышлем.(дело было в птницу). во вторник мне пишут письмо,мол доплатите 7 евро,потому что то что вы заплатили не достаточно для пересылки. хотя в графе доставки в лоте указана та сумма что я и заплатил. теперь всю эту неделю бадаемся с ними мол доплатите. мне не жалко этих 7 евро,просто это не очередной косяк их конторы с отправкой. может кто то может посоветовать,что либо? как заставить их отправить оплаченный товар?

19 Responses to Просят доплатить за доставку

  1. FMolona:

    предыдущий косяк был в том что они просто забыли мне отправить посылку. после оплаты. я прождал месяц,думая,что где то задерживается, а оказалось они просто забыли.
    теперь не хотят ни отправлять, ни возвращать деньги,предлагают отправить посылку при следующем заказе.

  2. FMolona:

    саппорты ебея не отвечают. на моей странице отмечено,что все оплачено.
    предыдущие посылки отправлялись,за ту же сумму,что и сейчас заплатил я. тоесть по факту хотят поверх этого еще денег.

  3. Ssareq:

    я правильно понял, что ты купил ВТОРЫЕ часы у него и он просит за них доплату, при чем он не отправил еще первые?

    Открываешь кейс на ебее и смело пишешь причину открытия, как и почему это произошло.
    Продавец ВРЕТ о том, что не может вернуть тебе деньги.

  4. FMolona:

    это уже 6 или 7 часы от этого продавца. предыдущие отправлены на прошлой неделе.только оплатил я их в первых числах марта,а выслали только на прошлой неделе. доплату просит за то что якобы не могут отправить за ту сумму,которая указана у них в стоимости доставки в россию.

    честно говоря,не знаю,что такое кейс.

  5. Ssareq:

    а толку в саппорт писать? Нужно открывать кейс на ебее и требовать полный возврат денег.
    Разумеется, если не прошло 45 суток.

  6. FMolona:

    если не секрет,что такое кейс. и как его юзать?

  7. FMolona:

    Немец —
    Hello,

    we have send you all your paid watches. But Item 130506114883 we can not ship out because you did not made the full payment. Shipping Cost to Rusia is 16 Euro. You paid only 8,55 Euro…

    Please transfer the missing 7,45 Euro ASAP to us.

    Thank you.

    Я —
    Hallo gmnachlass,

    Why 16 Euro? I paid exactly as much as was indicated in payment.
    I can send you a screenshot of the lot where it is stated that the cost of shipping 8.55 euros.

    Немец —
    Dear ilyaloik,

    8,55 Euro is only for Europe. Russia is not in Europe. You know that we can not ship for 8 Euro to Russian!

    я —
    Hallo gmnachlass,

    1. is your problem that you have specified an incorrect amount of delivery. I paid according to invoice.
    2. reminding you that this is not the first mistake of your company associated with the delivery of paid goods. Last time I was waiting for shipment after the payment more than 1 month. and you, he was sent it only after I reminded you about it.

    if you do not want to send for that amount, then return what I have paid. and in the future use the correct price for shipping.
    — ilyaloik

    Немец —
    or we send you this watch 130506114883 in next Shipment? Would be the best for you and me..
    — gmnachlass

  8. FMolona:

    вот собственно переписка,если интересно

  9. Ssareq:

    наглядное пособие.

  10. Ssareq:

    это его проблема. Была указана стоимость — ты оплатил. То что он раздолбай — не твоя вина. 7 баксов он может заплатить из собственного кармана.

    Значит тебе надо открыть любой другой лот и убедиться в том, что продавец пишеь правду (везде доставка поменяется на ту сумму, которую он просит), либо пусть возращает деньги, ты поищешь другого продавца.

  11. FMolona:

    проблема в том,что только у него продаются те часы,что мне нужны.

  12. Ssareq:

    ну, честно признаться, 8 евро, это действительно низкая стоимость доставки их Германии, в 16 я поверю больше. И да, немец прав в том, что 8 может быть для Европы и 16 для России.
    Можно просто проверить это. Если это так, то проще доплатить.

  13. FMolona:

    шикарно,спасибо.

  14. FMolona:

    предыдущая доставка стоила столько же,8 евро,они высылали без проблем(4 пары часов отдельными доставками). да и в связи с их косяками,за которые они даже бонально не извинились,не хочу даже 1 евро доплачивать.

  15. Ssareq:

    FMollehто же верно. Вообще странно, немцы и забыли посылку отправить. Турки наверно, или какие–либо еще уроды, может итальянцы, мне с последними все время везет. 🙂

  16. FMolona:

    We don?t know why there was coming these mistakes. But now the Shipment is on the Way to you :–)
    его ответ через месяц

  17. LllioyA:

    Russia is not in Europe [*]

  18. Ssareq:

    напиши ему — больше смайликов, рогатая тварь!

  19. FMolona:

    You know that

Добавить комментарий