Приветствую!
У меня опять проблема с JCPenney. Такая, что больше с ними связываться не хочется (хотя недавно другим советовал).
27 марта сделал заказ. Из–за отсутствия части шмота на складе он был разбит на два. Деньги сняли частями 6 и 8 апреля. Обе части отправили отправились почти сразу после оплат.
Теперь 13 и 15 апреля мне приходят смс–ки, что с карты опять сняты точно те же суммы! Я в шоке! Накатал им письма через сайт (в эти же дни) с наиболее подходящими темами, которые нашёл, но пока тишина.
Вопрос к тем, кто живёт кто в США, можете им позвонить (все нужные данные готов скинуть на email) и поругаться?

JCPenney (@jcpenney) | Twitter

13 Responses to У меня проблема с JCPenney

  1. Onhsig:

    Я надеюсь, что это реально какая–то ошибка, но хочу внести дополнительные комментарии.
    Первые 2 правильные оплаты в выписке описываются как JCPENNEY CATALOG L9317, вторые неправильные — JCPENNEY CATLG 9831.
    Поиск в гугле вроде говорит, что такой получатель бывает, т.е. я надеюсь, что не кто–то просто прикидывается магазином.

    Сегодня я намерен пойти в банк, там тоже что–нибудь поспрашивать. Например, если я временно заблокирую карту, смогу ли я получить возврат, если в JCP одумаются?..

  2. Onhsig:

    Судя по полноценной выписке по карте, лишняя сумма пока только заблокирована, а не списана. Поэтому, я, может, зря паникую. Сказали позвонить в поддержку банка, что я попозже и сделаю.

  3. 8kiem:

    совершенно идиотский магазин

  4. 8kiem:

    у него еще побратимы есть — Sears и Kmart, если охота дурдома и постоянной путаницы в заказе можно смело обращаться к ним

  5. Onhsig:

    До этого было нормально, только почта бесила.
    Подскажи альтернативы тогда.
    Кстати, в банке сказали, что всё разрулят.

  6. 8kiem:

    что б напрямки высылал в Россию и брал русские карты не скажу но по ассортиментам, ценам, адекватности, скидкам Kohls явно на первом месте среди таких магазинов.

  7. Onhsig:

    так, а из тех, кто высылает?
    или кто посредник?

  8. 8kiem:

    из тех кто высылает и не подскажу так как не в курсе, где то тут был пост и там были ссылки на магазины которые высылают в Россию и берут карты без проблем

  9. Eeruog:

    Плюсую, мне как–то джинсы не те пришли, вообще другой фирмы, но цвет примерно такой же. Ради 15 баксов не стал разбираться, написал что они мудаки и я недоволен и все.

  10. Onhsig:

    а, я понял, посредник — ты

  11. Afinen:

    заблокировано–не снято, а магазин действительно мутноватый, вечные заморочки, хоть и разруливается всё довольно просто, достаточно письма обычно с претензией.Два раза я там аннулировал заказ, было проще заново заказать чем объяснить, удачи тебе и крепких нервов или толстой жопы, потому как с JCP это не лишне.

  12. Onhsig:

    Спасибо. И правда, кривоват магазчик, а я думал, что это только мне так «везёт».
    Нервы–нервами, а ща меня ещё расстраивает, что Disturbed не приедут…

  13. Onhsig:

    Всё порешилось. Оказывается, что банк не настолько алчная и жестокая организация, чтобы не помочь разобраться в подобной ситуации. А эти магазинные так и не ответили. Потом придёт какое–нибудь письмо, что типа «всё же ок, чего вы клевещете» и уже как бы мне будет стыдно.

Добавить комментарий