Возврат денег

как вернуть деньги за некачественный товар?

image

нужна помощь

20 февраля получил посылку с dealextrem’a,часы http://www.dealextreme.com/details.dx/sk…, 2шт наушников http://www.dealextreme.com/details.dx/sk…; иoEa гарнитуры к айфону. Распаковав и проверив, обнаружил что:у часов отлетела одна из деталей циферблата,одни наушники хрипят,а у других(таких же по звуку) один динамик работает тише. Написал в DX Customer Service Express,описал всё и приложил фотки упаковки и поломки часов. Подождав неделю открыл диспут в палке. Сегодня ответели с DX.Каковы мои дальнейшие действия? Наушники сами по себе говно и ещё такие же мне не нужны,нужен возврат денег за них.

If your products get damaged within 50 days after shipments (The order shipment date and order notification are provided to you by email) and the return shipping fee is less than 40% (for countries in South America or Europe) oroEa0% (for all other countries) of the defective item(s) value, and also less than $40 (USD), please return the item(s) by cheapest way (ordinary mail) to the below Drop Off Box Address, we will cover the actual postage (according to the shipping receipt you provided). After your shipment, please take a picture of the proof of shipment (shipping receipt, certificate of posting, tracking number stub, etc). We will arrange the replacement and reimbursement for your return postage after the package is received and processed.

TO: DealExtreme
RE: ORDER # ______

Room 225–226, Block B, Focal lndustrial Centre
21 Man Lok street
Hung Hom, Kowloon
HONG KONG

PS: Please use the cheapest way to ship the item(s) back. Courier services such as EMS, UPS, Fedex, TNT, DHL etc are NOT eligible for return shipping cost reimbursements

But if the product turns out to be defective after 50 days from shipments, please notice that the return shipping costs (both ways) will be the sole responsibility of you. We will still try to exchange your defective products for a brand new one where possible.

VERY Important: please remember to include a note in your package indicating the following items:

1. Your order number,
2. sku numbers returned and quantity, and
oEa. a short description of the problem(s) of the defective unit.

This note will help expediting the processing time for you. Thank you.

If you have any questions on the return, please feel free to contact us again at anytime.

Thank you for your patience and understanding

6 Responses to Возврат денег

  1. iskorka:

    Bozik: сколько споров было с пейпалом, ответ всегда был один — мы не отвечаем за качество и количество товара, а только за то, был ли он отправлен. досвидуси
    но удачи, конечно

  2. killallhumans:

    iskorka: Ну это вроде как магазин свою гарантию дает.
    (Как в анекдоте: шарики бракованные, не радуют.)

  3. iskorka:

    killallhumans: магазины разные бывают
    у меня таких споров было штуки 4–5 точно, как только пейпал отказывал или закрывал спор, продавец терялся в никуда
    всего лишь один добровольно вернул часть денег (причем товар был качественный, вернул за задержку)
    так что зависит от продавца на 100% теперь всё

  4. amd751:

    извините что не в тему, а что с дилэкстрима вам посылка меньше чем за 45 дней пришла, что вы успели открыть диспут в палке??

  5. kryukoff:

    amd751: мне с фокалпрайса пришла посылка не полностью, заказ был на 21$, пришло на 15. я подумал, что выслали частично и ждал второй посылки, через 2 месяца вспомнил, что до сих пор нет — написал в форму на сайте — выслали, ничего не говоря, не отвечая и не справляясь, доволен ли я.

  6. Bozik:

    amd751: да, 16–го января оплатил–>несколько дней они собирали заказ–>25 января передан почте России –>20 февраля получил на почте

Добавить комментарий