Как пинать почту России?
Мне из Штатов уже месяц назад ушло отправление с треком вида LCxxxxxUS. Это USPS Priority Mail.
До меня оно так и не дошло.
Я знаю, что на российской стороне такие трек номера преобразуются в вида RAxxxxRU с другими цифрами, и мой американский трек абсолютно бесполезен.
Что делать, куда идти, как искать?

Tagged with →  

49 Responses to Как пинать почту России?

  1. vadimkus:

    Идти на почту свою — туда, куда адресовано отправление. И спросить там, приезжала ли на твою фамилию посылка. Вполне возможно, что извещение потерялось или не бросили в ящик. Если ничего еще нет — ждать далее.
    Причина задержки праздники — может ехать Priority до 45 дней. Обычно приезжает за 20–30 дней.

  2. Longobard:

    vadimkus: я ходил уже, говорят «нету».
    Меня интересует сам принцип замены трек номеров. Могу ли я как–то узнать российский трек своего отправления, зная американский?

  3. vadimkus:

    Longobard: искренне — не знаю.

  4. Longobard:

    и на том спасибо 🙂

  5. hermit:

    Longobard: ХЗ. мне под каким номеро выслали, под тем и получал. Сейчас жду из усы, номер на рашнпост отслеживается усовый. Когда посылки были из гонг–конга, номер был, до упору, гонг–конговский и не менялся ниразу.

  6. ice314:

    никогда не заменяли треки, сколько покупаю.

  7. vadimkus:

    ice314: клеют рядом российский идентификатор вида RAxxxxRU

  8. ice314:

    vadimkus:
    наклейку клеят сверху
    если без трека идет посылка

  9. SSK:

    Такая же история. В середине декабря мне из США в Киев отправили Priority Mail, LJ****US, ориентировочная дата доставки 25–31 декабря. Сайт USPS говорит только дату отправления. Сайт Укрпочты выдает, что номер посылки не зарегистрирован. Сегодня ходил в отделение, тетя почтальон ничего толком не сказала. Посылка не поступала, и точка. Вообще есть много свидетельств, что на новогодние праздники почты по всему миру работают с нехилой задержкой. У меня подозрение, что на таможне зависла посылочка, так что буду ждать пока таможня протрезвеет.

  10. ice314:

    SSK:
    Почта подвела сильно:
    Экспорт 29.12.2009 20:22 Тайвань TWTPEB
    Импорт 08.01.2010 10:14 Москва EMS

    Экспорт 29.12.2009 10:40 Соединенные Штаты Америки USMIAA
    Импорт 07.01.2010 17:44 Москва EMS

  11. Longobard:

    SSK: угу, та же фигня.
    Я пока не дергаюсь, у меня посылка отправлена 14го декабря. Числа 30го буду дергаться.

    Просто интересен механизм розыска письма. Как его искать, если оно так и не пришло?

  12. SSK:

    Longobard: я предварительно изучал вопрос по всяким форумам, пришел к выводу, что по ибеевским и пейпаловским понятиям — проблема доставки, это проблема не покупателя, а продавца. Если посылка долго не приходит, нужно официально известить продавца, что посылки нет. Короче открыть диспут или как там это называется. Продавец уже пинает свою почту, та, в свою очередь, почту в стране получателя, и т.д. Если оказывается, что посылка утеряна, то страховая компания возмещает стоимость посылки продавцу, а продавец, по согласованию, либо возвращает деньги покупателю, либо отправляет еще одну посылку. В любом случае, пока волноваться не стоит.

  13. Longobard:

    SSK: напомни пожалуйста, диспуты на палке можно открывать в течение скольки дней после покупки? И какой на палке контрольный срок доставки?

    Т.е. через сколько дней после отправки мне стоит открывать диспут?

    Оплачивал через paypal

  14. SSK:

    Longobard:
    В разделе помощи на paypal.com по этому поводу сказано:

    Существует ли временное ограничение на подачу претензии о защите покупателей PayPal?

    Да. Сначала, в течение 45 дней с момента оплаты, начните спор и попытайтесь решить проблему с продавцом в процессе разрешения спора в Центре разрешения проблем. Если спор не удается разрешить, его можно перевести в разряд претензии в течение 20 дней после открытия спора. Если спор не был переведен в разряд претензий в течение 20 дней, PayPal закроет спор.

    Ознакомиться с процессом спора можно в подробном руководстве, расположенном на странице центра разрешения проблем.

    Обязательно переводите в процесс претензии — иначе не увидите возврата денег.

  15. piroJOKE:

    Та же самая херня!… Почти полтора месяца жду; что интересно, в это же время сделал еще два заказа — их уже давным–давно получил.

  16. Rikz:

    http://www.russianpost.ru/portal/ru/home…

    у меня работал трекинг номеру от USPS, никакого RU не было. Посылка была USPS Priority Mail, да.

  17. Longobard:

    Rikz: у тебя — посылка. а у меня — конверт. У конвертов есть такая тема, что на российской стороне они получают российский трек и по нему проходят в базе.
    Эта проблема актуальна для трек номеров LC и LJ. У тебя какой трек был?

  18. Rikz:

    Longobard: а, сорри, не знал про конверты. CQцифрыUS

  19. killallhumans:

    Rikz: Моя CQ––US ехала два месяца без недели. Все полноценно трекалось на сайте почты россии.

  20. DrSun:

    да никак не узнать пока не дойдёт.
    и более того, даже если дойдёт — продавец об этом никак не узнает.
    это usps first–mail или че–то такое для конвертов. на границе действительно меняют на ra…ru
    причем таможню они проходят быстрее, чем бандероли и посылки.
    из штатов для такой посылки 10 дней нормальный срок. ждать две месяца смысла нет

  21. SSK:

    Моя посылка с середины декабря где–то шляется. Сегодня написал письмо продавцу:
    My item has not been delivered to me. Do you have ways to eliminate this problem?

    Пришел ответ:
    the u.s. postal service is closed today because of Martin Luther the King. Let me check with them toms and i will get back to you. Thanks.

    Подожду ответа. В принципе, морально готов открывать диспут в палке.

  22. piroJOKE:

    Не затягивай, окрывай диспут до истечения срока, по крайней мере дней за 5.

    Я вот неверно расчитал время (45 суток пейпаловских) и прошел, короче, один лишний день. Теперь диспут открыт, от продавца ни ответа, ни привета — и я боюсь, что этот лишний день мне встанет в 75$.

  23. Drauk:

    SSK: Martin Luther the King — гыгыгыгы.

  24. Emhyr:

    Чуваки, не пойму что от меня хочет Пейпал.
    Посылка не приходила более месяца, и селлер удален с ибея, открыл клейм.
    Мне пришло письмо, там сказано:
    If you still haven’t received your item, you don’t need to do anything. We
    will review the information submitted by the seller, and this investigation
    will continue. We’ll notify you as soon as we get more information about
    your case.

    Так понимаю ничего делать не надо, если посылки нет. Хотя в Resolution Center у клейма статус Requiring your action, и на ибее стоит 1 case requires your attention. Надо что–то делать или нет, не пойму?

  25. SSK:

    Emhyr: по–моему они тебе просто советуют набраться терпения и ждать, типа ты все что мог уже сделал. У тебя посылка потерялась, или ее не отправил продавец?

  26. Emhyr:

    SSK: посылка была отмечена как отправленная, но её нет уже более месяца. Всё бы ничего, но продавец засуспенжен, поэтому и открыл клейм.

  27. SSK:

    Emhyr: Интересная ситуация. По идее должны вернуть деньги, если посылка не придет. Вроде как пейпал страхует все отправления.

  28. vadimkus:

    SSK:
    Напиши:
    Many thanks for your letter!
    Please be kindly advised that the item I’ve paid for has not arrived.

    Do kindly notify me of the further steps.

    Sincerely yours,

    XXXXXXX

  29. Emhyr:

    vadimkus: Да, было бы хорошо. Но тут некуда писать. На страничке клейма написано:
    Please review the tracking information below and determine how you would like to proceed. This information was provided by the seller.
    Потом инфа о заказе, там стоит Status: Waiting for Buyer’s Response. И две кнопки, Cancel claim и Return to Resolution Center, больше никаких вариантов нету.

    Я так понял, они в течении 30 дней рассматривают клейм, и если я его не отзову за это время, должны сделать рефанд.

  30. little_beat:

    Emhyr: у меня была проблема с продавцом (item not as described). где–то между открытием диспута и переводом его в клейм продавца деактивировали, в итоге мне вернули запрошенные мной 80 баксов, без всякого контакта с продавцом. Покупал вии за 220. Забавно, что статус клейма в итоге остался «отклонен», хоть рефанд и сделали.

    В общем, расслабься, все будет ок. Как только наступит срок закрытия клейма — тебе сделают рефанд. Отключенный продавец все равно тебе ничего не ответит уже. Возможно, даже получишь свою посылочку бесплатно.

  31. vadimkus:

    little_beat: именно так!

  32. Drauk:

    vadimkus: Ради бога, не пиши больше «please kindly advise». Так говорят и пишут только индусы.

  33. vadimkus:

    Drauk: спасибо за совет, коллега. Наверное, я индус.

  34. xs_:

    Аналогичная история, 18 декабря моим камрадом отправлена посылка через Express Mail International, трекинг на usps остановился на пункте «Your item left the United States from ISC MIAMI FL (USPS) at 9:02 AM on December 19, 2009» и все. В нашем ems от девочек–на–телефоне я ничего не добился, они читают то же что и я на сайте и говорят, что посылка в Россию не приходила. Друг пнул usps, говорят посылка до нашей страны долетела, отдана в пункт приема таможенного или что–то в этом роде. Сказали что отправили запрос, в течении 5 дней ждут ответа.
    Есть какие–нибудь практичные решения?

  35. vadimkus:

    писать заяву от отправителя в USPS на розыск.

  36. xs_:

    vadimkus: уже. Вот это тот самый запрос, на который они ответят в течении 5 дней. Что–нибудь с русской стороны сделать можно?

  37. vadimkus:

    xs_:
    1. ЕМС отказывается розыскивать отправления, которые не были зарегистрированы с отметкой импорт.
    У меня был с ними большой спор на эту тему. Только с американской стороны можно запрос сделать.
    2. Если посылки нет так давно — и посылка International Express, открывать клейм через палку и все.
    Писать, что товар вылетел и летит месяц уже — хотя контрольные сроки там намного меньше.
    Если ничего не изменится, то возможно будет рефанд.

  38. xs_:

    vadimkus: да в том то и дело, что палка тут не причем. Мне мой друг отправил посылку, частное лицо.

  39. vadimkus:

    xs_: ему выплатит почта за потерю посылки по страховке в таком случае. Клейм не нужен.

  40. xs_:

    vadimkus: меня вариант пропажи посылки крайне не устраивает = (

  41. xs_:

    vadimkus: ситуация наконец сдвинулась с мертвой точки. На сайте ems в трекинге появилась строчка что посылка в «ems россия», после звонка выяснилось, что она лишь «готовиться к таможне». Кто и как и куда должен писать, в случае таких нарушений сроков доставки?

  42. vadimkus:

    xs_: вряд ли жалобы помогут делу. В целом — я ни разу не писал жалоб на сроки — там сущий ад в праздники.

  43. xs_:

    vadimkus: в таком случае совсем теряется смысл отправлять Express Mail International. Жаловаться бесполезно, во время у меня еще ничего не приходило. Трекинг не редко обновляется, когда посылка уже пару дней как доставлена.

  44. vadimkus:

    xs_: совет тут один, это лучшее из всего что есть с лимитом в 10к. Сейчас звонил в ЕМС — говорят еще продолжают поступать посылки за декабрь!)

  45. xs_:

    vadimkus: я ее все еще не получил. Кажется, определился способ как их за это накрыть. Как ситуация разрешится, напишу.

  46. Longobard:

    Ура!
    Сходил на почту. Там вместо старой истерички была молодая сочная девушка с сиськами и белыми волосами. Похоже, внучка.
    Так вот, закидываю я ноги ей на плечи… А, фиг. Не дала.

    Посылку мою она нашла. Говорит, пришла сегодня утром.

    Судя по треку (российскому, обнаружился на посылке) экспорт она прошла 8го декабря, а 15го уже была на сортировке в Питере.

    Хэппиенд.

  47. SSK:

    Longobard: мои поздравления. Я пока переписываюсь с селлером. В понедельник открою диспут на палке.

  48. qik:

    Купил в штатах нож. Офигенни самодел, из дамаски, короче мечта. И вот жду–жду а его нет. Посылка была отправлена примерно в начале декабря.
    И тут я задумался, а как же на счет таможни, ведь по идее это как никак оружие и они могу завернуть посылку назад. Или просто «потерять» по дороге.
    На моей почет точно ничего нет, я там периодически бываю и спрашиваю.

  49. DrSun:

    qik: задержали канешн. езжай на таможню.

Добавить комментарий